Status Bedeutung Noch nicht eingeladen Kunde hat noch keine Einladungsemail über das System erhalten Eingeladen Kunde hat eine Einladungsemail in den letzten 7 Tagen erhalten und sich noch nicht eingeloggt Registriert Kunde hat sich in den letzten 30 Tagen registriert und hat noch keinen Auftrag erstellt Registriert, kein Auftrag Kunde…
Insbesondere für die Neueinrichtung eines Standortes macht es für den Kunden Sinn, zunächst ein Angebot anzufordern. Der Kunde findet über den Menüpunkt „Angebote“ die Funktion „Angebot anfordern“. Über das Formular kann der Kunde seinen Angebotswunsch beschreiben. Außerdem wählt er einen bestehenden Lieferort oder spezifiziert einen neuen. Die Angebotsanfrage wird nun…
Kunde beauftragt über das Kundenportal Durch das Freischalten des Kunden werden auch aktuelle Bestandscontainer an das Portal übertragen. Die Bestandscontainer können standortbezogen über die Standortübersicht aufgerufen werden. Über die Funktion “Auftrag erstellen” kann der Benutzer gemäß Behältertyp den Tausch, die Leerung oder den Abzug des Containers bestellen. Neben der Auftragsart…
Kunden in Conwin aktivieren Hier muss ein Haken bei Online-Portal gesetzt und eine E-Mail Adresse des ersten Benutzers des Kunden angegeben werden. Durch das Speichern wird der Kunden im Kundenportal angelegt und er erhält eine Einladungsemail an die angegebene Adresse. Es werden folgende Daten für den Kunden an das Kundenportal…
1. Kunden in Conwin für das Portal aktivieren Hier muss ein Haken bei Online-Portal gesetzt und eine E-Mail Adresse des ersten Benutzers des Kunden angegeben werden. Durch das Speichern wird der Kunden im Kundenportal angelegt und er erhält eine Einladungsemail an die angegebene Adresse. Es werden folgende Daten für den…
Der erste Benutzer des Kunden wird mit Admin Rechten ausgestattet, um weitere Kollegen einzuladen. Diese Funktion ist über den Menüpunkt „Administration / Benutzerverwaltung“ erreichbar. Über die Funktion „Benutzer hinzufügen“ kann ein weiterer Benutzer eingeladen werden: Hier kann neben der Vergabe von E-Mail-Adresse und dem Namen auch entschieden werden, ob der…
Jeder Ihrer Kunden und die Nutzer, die Sie einladen oder direkt über die PRX hinzufügen, erhält Zugang zur Mein Recycling App. Sie ist der Entsorgungs-Assistent, mit dem alle Nutzer Aufträge für den Tausch, die Leerung oder den Abzug ihrer Container digital an Sie übermitteln. In der App können die Nutzer…
Willkommen in der PRX Die PRX ermöglicht Ihnen die direkte Kundenkommunikation ohne Zeitverluste und Fehlerpotenziale. Sobald ein Kunde einen Auftrag erstellt, erhalten Sie in Echtzeit eine Benachrichtigung. Damit sind Sie in der Lage direkt und ohne Verzögerung zu reagieren und damit einen außerordentlichen Kundenservice anzubieten. Zusätzlich haben Sie durch die…